Тем временем банк стал требовать от заемщиков погашения задолженности.
Может быть надо исходить из того, что первичным таки является не "технологическая база" и люди, которые умеют пользоваться софтом? Такая необходимость может появиться, если вы точно не можете сформулировать какую-либо проблему для службы техподдержки или программиста, который находится далеко от вас.
